노령층 및 시각장애인의 주문 대화 생성을 위한 인공지능 앱인터페이스 / 서버

비대면 소비 트렌드의 확산에 따라 오프라인 매장 등에 설치된 키오스크의 도입이 최근에 크게 증가하고 있습니다. 이러한 키오스크의 설치 확대는 디지털 약자의 특성을 고려하지 않고 개발되어 디지털 격차로 인한, 사회적 배제를 심화하는 사회 문제를 야기하고 있습니다.

해결책은 어르신께 키오스크 사용방법 안내 또는 표준화가 되어있지 않은 키오스크를 고가의 유니버셜 키오스크 기술로 개발하는 것으로, 실제로는 어려운 점이 많이 있습니다.

그래서 대안으로 노령층 및 시각장애인을 주 대상으로 하여 요식업장의 메뉴 탐색/주문을 위한, 사용자 조사 결과가 반영된 AI Agent를 개발하였습니다.

AI Agent의 이름은 찰떡같이 알아듣는다고 하여 '찰떡이(Sticky Rice Cake)'입니다.

사용자가 본인이 익숙한 스마트폰으로 주문 대화를 할 수 있는 큰 장점이 있으며 앞으로가 더욱 기대되는 기술 입니다.

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